Το Βασικό Ερώτημα
Σε πολλά πράγματα, η εταιρεία λειτουργούσε με ένα σύστημα χειρόγραφων σημειώσεων και αντικρουόμενων spreadsheets, δημιουργώντας μια κατάσταση χάους δεδομένων. Οι συναντήσεις για τα έργα αναλώνονταν σε συζητήσεις για το ποιανού οι αριθμοί ήταν σωστοί, αντί για λήψη αποφάσεων.
Αν και κερδοφόρος, η ανάγκη του ιδρυτή για έλεγχο σε αυτό το περιβάλλον τον άφηνε με μια επίμονη αβεβαιότητα: μήπως διέρρεε αξία με τρόπους που δεν μπορούσε να δει; Το βασικό ερώτημα ήταν, πώς θα μπορούσε να αποκτήσει απόλυτη σαφήνεια και έλεγχο, χωρίς να είναι ο κεντρικός κόμβος για κάθε απόφαση;
«Νόμιζα ότι έλεγχος σήμαινε να είμαι σε κάθε συνάντηση. Τώρα ξέρω ότι ο πραγματικός έλεγχος είναι να έχεις ένα εργαλείο που μπορείς να εμπιστευτείς για να σου δώσει τα δεδομένα. Αυτό δεν απελευθέρωσε απλώς τον χρόνο μου. Με πήγε σε ένα άλλο επίπεδο διοίκησης και ηγεσίας.»
Χτίζοντας τη Μοναδική Πηγή Αλήθειας
Η διαδικασία μας ξεκίνησε ρωτώντας όχι «Ποια δεδομένα θέλετε να δείτε», αλλά «Ποια είναι η πιο κρίσιμη απόφαση που πρέπει να πάρετε»; Η απάντηση ήταν σαφής: η κερδοφορία των έργων.
Σχεδιάσαμε ένα εξατομικευμένο Dashboard Κερδοφορίας Έργων για να γίνει η μοναδική πηγή αλήθειας της εταιρείας.
Με τη σύμφωνη γνώμη του ιδρυτή- εκπαιδεύσαμε τον Οικονομικό Διευθυντή, έναν ικανό λογιστή, για να αναβαθμίσουμε τον ρόλο του, δίνοντάς του τη δυνατότητα όχι μόνο να χρησιμοποιεί το εργαλείο, αλλά να το αξιοποιεί για να απαντάει σε επιπλέον ανάγκες πληροφόρησης, αξιοποιώντας τη δομημένη βάση δεδομένων μας.
Το Αποφασιστικό Αποτέλεσμα
Οι συναντήσεις για τα έργα έπαψαν να είναι αντιπαραθέσεις. Έγιναν σύντομες, στοχευμένες ανασκοπήσειςγια επισημάνσεις και αποφάσεις.
Ο ιδιοκτήτης γρήγορα αισθάνθηκε ασφαλής να αποστασιοποιηθεί από τις περισσότερες καθημερινές λεπτομέρειες, όχι επειδή έχανε τον έλεγχο, αλλά επειδή επιτέλους είχε ένα εργαλείο που μπορούσε να εμπιστευτεί απόλυτα, απελευθερώνοντάς τον για να εστιάσει στην καθοδήγηση του μέλλοντος της εταιρείας.