Real-Time Δεδομένα: Πολυτέλεια ή Ανάγκη για την Ελληνική ΜΜΕ;
Μην κυνηγάτε την ταχύτητα αν δεν έχετε την ακρίβεια. Πότε χρειάζεστε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο και πότε αρκεί η μηνιαία αναφορά.
Ο "Πραγματικός Χρόνος" είναι μόδα. Ο "Σωστός Χρόνος" είναι επιχειρηματικό μοντέλο.
Για τις περισσότερες επιχειρήσεις, το πρόβλημα δεν είναι ότι τα δεδομένα κινούνται αργά μέσα στα καλώδια (fiber optics), αλλά ότι κινούνται αργά μέσα στην οργανωτική ιεραρχία.
Ο στόχος δεν είναι η ταχύτητα μετάδοσης, αλλά η ταχύτητα απόφασης.
Ο Μύθος του «Ζωντανού» Dashboard
Στην εποχή του Cloud, το "Real-Time" έχει γίνει σύμβολο στάτους. Οι CEOs θέλουν οθόνες που αναβοσβήνουν και δείχνουν τις πωλήσεις δευτερόλεπτο προς δευτερόλεπτο.
Υπάρχει όμως ένα κρυφό κόστος σε αυτή την εμμονή. Οι υποδομές πραγματικού χρόνου είναι εκθετικά ακριβότερες. Κυρίως όμως, δημιουργούν Διοικητικό Θόρυβο (Executive Noise).
Το να βλέπετε τον τζίρο να ανεβαίνει ανά λεπτό δεν σας βοηθά να πάρετε καλύτερες στρατηγικές αποφάσεις. Σας προκαλεί απλώς άγχος και την τάση για μικρο-διαχείριση (micromanagement).
Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της επόμενης δεκαετίας ανήκει σε αυτούς που μπορούν να ευθυγραμμίσουν την ταχύτητα των insights τους με την ταχύτητα των αποφάσεών τους. Αυτό το ονομάζουμε Επιταγή του "Σωστού Χρόνου".
Η Καμπύλη Κόστους της Ταχύτητας
Δεν χρειάζεται όλα τα δεδομένα να είναι γρήγορα. Η ταχύτητα κοστίζει.
- Ανίχνευση Απάτης (Fraud): Πρέπει να είναι Real-Time (χιλιοστά του δευτερολέπτου). Αν αργήσετε, χάνετε λεφτά.
- Αναπλήρωση Αποθήκης: Πρέπει να είναι Ημερήσια (Near-Time). Ο έλεγχος ανά ώρα είναι σπατάλη πόρων.
- Ανάλυση Κερδοφορίας (P&L): Πρέπει να είναι Μηνιαία. Ένα P&L που ανανεώνεται κάθε λεπτό είναι ανακριβές, γιατί δεν έχουν λογιστικοποιηθεί τα έξοδα και οι προβλέψεις.
Το λάθος που κάνουν πολλές μεσαίες επιχειρήσεις είναι ότι αντιμετωπίζουν όλα τα δεδομένα σαν να είναι ταμπλό χρηματιστηρίου. Επενδύουν σε ταχύτητα για δείκτες που δεν αλλάζουν αρκετά γρήγορα ώστε να έχει σημασία.
Ορίζοντας τον «Σωστό Χρόνο» (Right-Time)
«Σωστός Χρόνος» σημαίνει να λαμβάνετε τα δεδομένα ακριβώς τη στιγμή που μπορείτε να δράσετε βάσει αυτών.
Το Κενό Ηγεσίας: «Το θέλω τώρα» vs «Το θέλω σωστά»
Το μεγαλύτερο εμπόδιο στα δεδομένα δεν είναι η τεχνολογία, είναι η ανυπομονησία της διοίκησης.
Όταν ο CEO ζητάει "τα πάντα σε Real-Time", το τμήμα IT σταματά να χτίζει στιβαρές υποδομές και αρχίζει να φτιάχνει «μπαλώματα» για να τροφοδοτήσει τα dashboards. Αποτέλεσμα: Εύθραυστα δεδομένα που «σπάνε» με την παραμικρή αλλαγή.
Ο Οικονομικός Πολλαπλασιαστής: Οι εταιρείες που ευθυγραμμίζουν την ταχύτητα των δεδομένων με τους κύκλους αποφάσεων —αντί να κυνηγούν την ταχύτητα για χάρη της ταχύτητας— έχουν 186% περισσότερες πιθανότητες να ξεπεράσουν τους ανταγωνιστές τους σε ανάπτυξη πωλήσεων.
Γιατί; Επειδή ξοδεύουν τον προϋπολογισμό τους στην Ανάλυση, όχι μόνο στη Μεταφορά δεδομένων.
Σταματήστε να Κυνηγάτε το Δευτερόλεπτο
Η επιταγή είναι σαφής. Αν δεν είστε Day Trader ή αναλυτής τραπεζικής απάτης, πιθανότατα δεν χρειάζεστε ζωντανή μετάδοση των δεδομένων της επιχείρησής σας.
Το Επόμενο Βήμα: Κάντε έλεγχο στα dashboards σας. Ρωτήστε την ομάδα σας: «Αν λάμβανα αυτό το νούμερο 4 ώρες αργότερα, θα άλλαζε η απόφασή μου;» Αν η απάντηση είναι Όχι, μόλις βρήκατε έναν τρόπο να εξοικονομήσετε πόρους IT και να μειώσετε το διοικητικό άγχος.
ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΝ ΣΥΝΤΑΚΤΗ
Κωνσταντίνος Κορμέντζας
Ιδρυτής & Διευθύνων Σύμβουλος
Πρώην C-level τραπεζικό στέλεχος και νυν επιχειρηματίας, που λειτουργεί ως στρατηγικός σύμμαχος γεφυρώνοντας το χάσμα μεταξύ δεδομένων, τεχνολογίας και επιχειρηματικής πραγματικότητας.
