Η Κατάρα του «Αντικατάστατου»: Γιατί Κανείς δεν Μπορεί να Κάνει τη Δουλειά Σας

Το Σύνδρομο του Ήρωα

Το χτίσατε από το μηδέν. Ξέρετε το όνομα κάθε πελάτη, κάθε κωδικό στην αποθήκη, κάθε ιδιοτροπία της αγοράς. Είστε ο Ήρωας που λύνει κάθε πρόβλημα.

Αλλά καθώς η επιχείρηση μεγαλώνει, ο ηρωισμός σας γίνεται το πρόβλημα.

• Κάθε απόφαση περιμένει εσάς.
• Οι υπάλληλοι φοβούνται να πάρουν πρωτοβουλία.
• Η ανάπτυξη «ταβανιάζει» στις ώρες που αντέχετε να δουλεύετε (και δεν είναι πια 16ωρα).

Το Σκληρό Ερώτημα: Αν αύριο το πρωί δεν μπορούσατε να έρθετε στο γραφείο για 3 μήνες, θα υπήρχε επιχείρηση όταν γυρίζατε; Αν η απάντηση είναι «Όχι», τότε η εταιρεία σας έχει μηδενική αξία μεταπώλησης και ημ. λήξης τη δική σας αντοχή.

Τα 3 Στάδια της Απελευθέρωσης

Το να αφήνεις χώρο δεν σημαίνει να αποσύρεσαι. Σημαίνει να ανεβαίνεις επίπεδο. Πρέπει να σταματήσετε να είστε ο «Παίκτης» και να γίνετε ο «Προπονητής».

1. Φάση 1 (Η Παγίδα)

   Ο Αναντικατάστατος

   Η Νοοτροπία: "Αν θες να γίνει σωστά, καν' το μόνος σου".

   Η Καθημερινότητα: Πυρόσβεση. Το τηλέφωνο χτυπάει κάθε 2 λεπτά.

   Το Αποτέλεσμα: Είστε το απόλυτο σημείο αποτυχίας (Single Point of Failure). Η εταιρεία είναι εύθραυστη.

2. Φάση 2 (Η Μετάβαση)

   Ο Εντολέας

   Η Νοοτροπία: "Ελέγχω τα πάντα, αλλά εκτελούν άλλοι".

   Η Καθημερινότητα: Μοιράζετε χαρτάκια και εγκρίνετε πληρωμές.

   Το Αποτέλεσμα: Γίνεστε το "μποτιλιάρισμα". Οι ικανοί υπάλληλοι φεύγουν γιατί δεν έχουν χώρο να αναπνεύσουν.

3. Φάση 3 (Η Ελευθερία)

   Ο Αρχιτέκτονας

   Η Νοοτροπία: "Ποιο σύστημα θα λύσει το πρόβλημα χωρίς εμένα;"

   Η Καθημερινότητα: Στρατηγική, Κουλτούρα, Επιλογή Ηγετών.

   Το Αποτέλεσμα: Μια εταιρεία που λειτουργεί αυτόνομα και έχει αξία πέρα από εσάς.

Πώς να «Απολύσετε» τον Εαυτό σας

Η διαδικασία δεν είναι εύκολη, γιατί παλεύετε με το ίδιο σας το "Εγώ". Απαιτεί πειθαρχία να βλέπετε ένα λάθος και να μην το διορθώσετε εσείς, αλλά να αφήσετε το στέλεχός σας να μάθει από αυτό.

Το να αλλάξετε τον τρόπο που ηγείστε δεν είναι παραίτηση. Είναι η απόλυτη πράξη ευθύνης.

Αν θέλετε η απάντηση στην ερώτηση «Θα επιβιώσει αυτό χωρίς εμένα;» να είναι ΝΑΙ, πρέπει να σταματήσετε να είστε ο ήρωας και να γίνετε ο σκηνοθέτης.

Η μεγαλύτερη επιτυχία του Ιδρυτή είναι η μέρα που η επιχείρηση θα πάει καλύτερα... ενώ εκείνος λείπει διακοπές.